Envíos
Procesamos y despachamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. La entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y de 4 a 8 días hábiles en el resto del país.
El costo del envío se calcula en el momento del pago según la dirección de entrega y se muestra antes de confirmar la compra. Enviamos el número de guía al correo registrado en el pedido.
Los plazos son estimados y dependen de la transportadora; no cubren demoras por clima, paros o direcciones incompletas.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones hasta 30 días después de la entrega. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en el empaque original.
Escríbenos con el número de pedido para coordinar la recogida. Una vez recibido y revisado el producto, emitimos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 30 días calendario.
Si el producto llegó defectuoso o distinto al pedido, el envío de retorno corre por nuestra cuenta. En cambios por preferencia de color, corre por cuenta del cliente.
Garantía
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación en cremalleras, costuras, hebillas y tirantes, contada desde la fecha de entrega.
No cubre el desgaste normal por uso, cortes, quemaduras, manchas, daños por sobrecarga ni reparaciones hechas por terceros. Para reclamar, envíanos el comprobante de compra y fotos del defecto.
Privacidad y cookies
Recopilamos nombre, dirección, teléfono y correo electrónico con el único fin de procesar, facturar y entregar el pedido, y los compartimos con la transportadora y la pasarela de pago solo para ese fin.
No almacenamos datos de tarjetas: el pago se procesa en la plataforma de la pasarela.
Usamos cookies propias y de terceros para recordar el carrito, medir el tráfico y evaluar la publicidad. Puedes bloquearlas desde tu navegador y solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiéndonos.
Términos
Los precios se muestran con impuestos incluidos y en la moneda indicada en la ficha del producto. El costo del envío se suma en el momento del pago.
Las fotografías corresponden al producto real; los colores pueden variar según la pantalla y las medidas son aproximadas, con tolerancia de hasta 1 cm por lote.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y reembolsar su valor íntegro cuando haya un error de precio, falta de inventario o datos de entrega imposibles de verificar.
Contacto
Nuvora S.A.S. · NIT 900.000.000-0 (ficticio)
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Correo: hola@example.com
Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, y respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
